下载5个软件花了4150元男子蒙了更离谱的是

在苹果官网下单了一份教育套装成功后,网友大本立即去App store下载了套装中包含的5款App。直到月底账单生成,大本才发现这5款产品是自己花钱购买的,而且花了套装价格的3倍多。 付费后,大本陆...

日期: 2021-09-08 09:09

  在苹果官网下单了一份教育套装成功后,网友“大本”立即去App store下载了套装中包含的5款App。直到月底账单生成,“大本”才发现这5款产品是自己花钱购买的,而且花了套装价格的3倍多。

  付费后,“大本”陆续收到3份邮件,在确认订单生成后,他以为已经拥有了这5款App的下载和使用权限,于是在当天下午前往App store直接进行了下载,此时他压根没有意识到自己的这一操作其实是另行收费的,而且支付了套装价格3倍多的费用。

  直到8月末,在准备还账单时,大本发现账目不对劲,这才发现有4150元是花在了这5款App上。

  记者注意到,事实上这个规则在该教育套装的页面是有所显示的,不过是位于产品信息的最底端,虽然有“请注意”的特别标识进行提醒,但是由于位置不够显著,用户并未留意到。

  另外,记者采访中获悉,在8月11日下午4点多,大本的邮箱中确实收到了有兑换代码的邮件,此时距离他下单已经过去了16个小时,在这期间,他已经完成了自行下载。

  对此“大本”告诉记者App store 中的付费软件,在图片旁边标注有价格,点击后会显示一个“App store 正在尝试认证用户,使用触控ID以允许此次操作”的提示页,他进行了指纹验证,由于苹果系统的封闭性,随后就购买成功了。“加上我关闭了信息提示,没有及时发现,把5个App全下载了。”“大本”表示。

  如此一来,“大本”的一个ID就拥有了两份一样的软件,而这些软件又都是拥有终身权益的工具性软件,显然用不着,所以他想退一份。“在官网下单的这份教育套装,告知我属于活动优惠产品,没办法退。”“大本”说,所以他把希望寄托在在App store购买的这一份上。

  针对此事,“大本”已经通过网上12315,向上海市场监督管理部门投诉了苹果电脑贸易(上海)有限公司。另外他也希望通过此事提醒其他用户,在苹果方面进行消费时,一定要仔细查看其相关规则。

  采访中,记者通过黑猫投诉平台查询发现,因为某种原因导致在苹果重复下单或被重复扣款的案例并不少见,而用户在向苹果方面申请退款时往往会遇上退款难的尴尬。

  今年7月,本报曾报道了大连市民黄女士与苹果方面的纠纷:其6岁的孩子因为误触,在2分钟内重复下单4次同一课程包,在黄女士申请退款时,经历了和“大本”一模一样的过程,稿件见报后,苹果方面给黄女士进行了全额退款。

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